家装质量引争议消费者该如何保证自己的合法权益多米体育

　　多米体育近日，市民高女士拨打新闻热线月份她家房子开始装修，然而装修过程却一波三折、装修效果不尽如人意：

　　为高女士家装修的是北京今朝装饰设计有限公司。高女士告诉记者，她还发现这家公司施工过程中存在其它质量问题：

　　高女士：10月4号的时候我发现我合同上说所说的拉毛，就是铺墙砖嘛，卫生间铺墙砖的那个拉毛他没给我拉毛，就做了铺贴，然后防水没有按公司的规定做。

　　在装修过程中，多米体育高女士曾多次找装修公司协调，但她表示问题没有得到有效解决，对装修质量更是表示担忧：

　　陈经理：报价里有这个东西，公司不会不给她做的。如果不给她做，会经过客户同意。施工人员也是我们公司的。

　　一方面是高女士对装修质量不认可，另一方面是装修公司认为装修质量没问题，多米体育究竟该怎么办?记者咨询了资深消费者律师葛友山：

　　葛友山：结果和装修内容以及装修的质量问题，由第三方鉴定机构进行鉴定了之后，来作为赔偿或者是处理的依据。

　　葛友山：第一可以到消协进行投诉，多米体育由消协出面调解。调解不成，看能不能到法院起诉，由法院出面进行判决。

　　根据中国消费者协会发布的《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，服务类投诉中，多米体育房屋装修及物业服务类居前五位。2018年上半年，房屋装修类投诉共5591件，达到2017年同期两倍以上。一直以来家装市场鱼龙混杂，很多市民对家装施工细节也并不十分了解，造成争议纠纷的情况时有发生。对此，葛友山建议，多米体育消费者想有效保证自己的合法权益，要加强对装修合同的重视，防患于未然：

　　葛友山：大家在签订装修合同之后必须把装修到一个什么程度，用的材料，用的品牌，等等装修内容明确的写到合同里。