多米体育工程帮代办 “岳”办越省心

　　多米体育对于企业来说，时间就是金钱，效率就是生命。岳阳经济技术开发区于2021年4月率先在全省实施工程建设项目政府购买帮代办服务，并按照“工作求新、流程求简、措施求实、服务求优、标准求高、时效求短”的工作思路，先后开通帮代办APP微信小程序、微信公众号、网络直播、热线电话等“四个渠道”，为企业提供“零推辞、零延时、零付费”不打烊服务。

　　“一个重点项目、一个最优流程、一支专业队伍、一个时间节点交付结果”。区工改办通过政府购买帮代办服务形式，有效结合联审联批机制，依据项目实际情况多米体育，流程再造、优化服务，压缩办理时限多米体育，在具体规定的时间内交付审批办理结果，做到全环节、全事项、全手续代办，80%的手续材料实现直接代办，确保帮办代办服务机制能够全方位、多角度、全流程覆盖项目审批全周期。

　　湖南赛红食品有限公司董事长施玉霞，是经开区打造辣椒产业园项目负责人，项目方对手续办理的流程、规定、资料填写不太懂。正当一筹莫展的时候，帮办代办员主动与企业取得了联系，了解他们手续办理中遇到的困难。为了快速推进手续办理，帮代办服务专员上门针对项目实际情况一对一精准制定了最适合的容缺受理、合并办理事项流程，并多次到现场沟通开工进度安排，根据开工计划倒排工期，梳理各项手续办理节点，项目手续办理快速且便利，为企业节省了审批手续办理环节的时间、人力及物力。赛红食品有限公司董事长施玉霞由衷地感慨道:“以前我们是排着队等着办理，现在是帮代办的工作人员催着我们、帮着我们办理，这在以前是想都不敢想的。”

　　依据企业提出的帮办代办申请，工作人员提前介入，走出窗口、走进企业、走进现场，针对重点项目类型不同，制定个性化帮办代办流程，依据不同流程梳理个性化帮办代办清单，明确每个项目所需办理事项跟进项目情况并联申报、精准发力为项目办理清单按照计划实施。同时，明确可“容缺承诺”办理事项，通过“信用承诺”进一步缩短办理时间，企业无需跑一步“冤枉路”，无需纠结任何一个审批事项，帮办代办服务百分百精准发力。依据制定的项目清单多米体育，区工改办牵头组织相关部门召开联审联批会议，进行联合审查，落实各个部门的主体责任，明确各部门各环节政策要求、申请材料、办理时限等，实行“一次告知、一表申请、一次办好”，大幅度缩减审批环节和时限，做到审批最少流程最优效率最高，为后续实现一次申办、多证齐发、拿地开工创造条件。

　　联东U谷二期的负责人喻波来经开区咨询报建流程时，窗口人员了解到这个项目建设时间非常紧，区工改办和各成员单位结合帮代办服务形成联动机制，同步办理建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、极速审批。

　　帮代办服务不仅是流程再造的“粘合剂”，更是提升服务效能的“新引擎”。由最初的“企业办”变为“政府办”，将“大厅办”延伸到“上门办”，极大的提升了项目推进速度。结合上门服务、容缺办理等创新服务方式，让企业真切感受到政府的服务理念、服务水平有了实质性地转变。2021年，经开区乾龙新材料项目成功实现“拿地即开工”预定目标，2023年恒立汽车零部件项目在全省率先实现“两设合一、两审合一”改革举措。

　　目前，经开区政务服务大厅设置了帮办代办窗口，配备至少2名帮办代办员，立足工程建设项目审批，为招商引资产业项目及政府投资重点项目提供从招商阶段起全流程、全周期、全免费的工程审批咨询、指导、协调多米体育、代报、代办、监督等服务。通过帮代办服务，告知承诺率、并联率多米体育、网办率均大幅度上升。2022年7月代表岳阳市参与《湖南省工程建设项目审批工作指南第五版》编制修订工作。“政府购买帮办代办服务”已列入湖南省重点改革任务，相关工作和成绩得到住建部、省委深化改革办、省工改办、省住建厅等上级部门肯定以及《人民日报》《中国建设报》《湖南日报》《岳阳日报》等官方媒体宣传报道。经第三方评估机构的跟踪评估和分析，改革后政府投资线性工程全流程报建总历时减少208个工作日，房建减少60个工作日；社会投资房建减少100个工作日；工业投资减少121个工作日。

　　优化营商环境，推动高质量发展，提高便民利企效率，帮代办服务也在逐步实现有温度的“零距离”服务。经开区也将持续以问题为导向，畅通行政审批渠道，为项目推进提供有力保障。